¿Cómo recibir calificación de clientes ?
En Wasi tus clientes podrán calificar la atención prestada, cuando tus agentes realicen la venta o alquiler de un inmueble o registran una visita a través de la agenda.
Calificación venta o alquiler
Para que tus clientes califiquen tu empresa después de terminado un proceso de negociación realiza los siguientes pasos:
- En la lista de inmuebles, selecciona el inmueble que vendiste o alquilaste y elige el desplegable de ¿Está vendida o alquilada?
2. Una vez selecciones el desplegable y elijas el tipo de negocio que se realizó con tu inmueble (venta o alquiler) se mostrará una ventana donde deberás Ingresar los datos del cliente, incluyendo su correo, para que este pueda recibir el correo de calificación sobre el inmueble vendido o alquilado; posteriormente selecciona el botón de Guardar.
Ver video de ayuda.
3. Una vez diligencies la información solicitada, tu cliente recibirá el siguiente correo:
4. Cuando tu cliente seleccione el botón Calificar servicio, visualizará la siguiente información:
5. Una vez el cliente realice la calificación respectiva del servicio y escriba un comentario(opcional), podrá seleccionar el botón de Enviar calificación, a continuación se le mostrará una pantalla de agradecimiento.
Ver video como el cliente recibe el correo
Calificación visita
Los clientes también pueden calificar tu atención cuando se finaliza una tarea de tipo Visita en tu agenda.
Para que al cliente se le envíe correo para calificación la tarea debe incluir al cliente, tipo de tarea visita y tener la opción de notificar marcada como se muestra en la imagen.
Calificaciones recibidas
La información de las calificaciones la tendrás disponible en Wasi desde el panel izquierdo del menú en la opción Reputación > Perfil de mi equipo
Ver video de ayuda.
